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服務流程 | 入住流程

  • 1、 收費方式以「晚」為單位。(例 : 1/1入住至1/6視為五個晚上,收取五晚的費用。)
  • 2、 本館入住/退房時間為11 : 30 〜 20 : 00。(超時需另收取超時費用$200/HR,未達一小時以一小時計算。
  • 3、 訂房後,須於三天內支付總房價的50%訂金,才算完成訂房,尾款於入住時收取,提前退宿不予退款。
    (訂金僅限匯款或到店現金支付。)
    - 若於入住15天前取消訂房,訂金全數退回。
    - 若於入住10-14天前取消訂房,訂金退回70%。
    - 若於入住前7-9天取消訂房,訂金退回50%
    - 若於入住前未達7日取消訂房,恕不退還訂金。
    - 農暦春節期間將會另行公告,故不適用以上收費及退款規定。
    如於預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時,所在地新北市狀況為判定準則,可保留訂金乙次,以一年為限期。
    (Ps:若退款帳戶非本館指定之銀行,將於退款金額扣除轉帳手續費。) 訂金支付後,表示已詳閱並同意以上之訂房須知。
  • 4、 入住當天請結清住宿費用並簽屬住宿同意書。
  • 5、 三個月以下幼齡貓、接種疫苗七天內、患有傳染病、懷孕、手術後七天內、需特殊醫療照顧的貓咪不適合入住、建議尋求動物醫院協助。
  • 6、 請攜帶有效日期內之預防針注射手冊或動物醫院證明文件。無注射疫苗或是疫苗已過期、仍然可以入住、但飼主須承擔貓咪的健康風險。 疫苗的施打狀況和效期,將會影響貓咪的放風方式。
  • 7、 請確定貓咪已完成體內、體外驅蟲及除蚤。
    檢查時或入住後如有發現跳蚤、寄生蟲,我們將立即投藥或送至醫進行驅蟲蚤,費用另行收取。
  • 8、 請先幫貓咪剪指甲,若經檢查未剪指甲需至本館美容部門做修剪收費$100元。
  • 9、 為避免貓咪因變換飼料造成腸胃不適應等情形,請準備足量平常慣吃的飼料、零食。
  • 10、 館內提供有礦砂松砂/豆腐砂可供選擇。若貓咪有慣用貓砂,也歡迎自行攜帶。
  • 11、 建議攜帶貓咪喜歡的小毯子、玩具等,有習慣味道的物品入住,或主人的衣物等,幫助貓咪更快適應環境。
  • 12、 住宿期間如發現貓咪健康狀況有疑慮,則會強制採取不放風,以確保貓咪安全及健康。
  • 13、 若有親友要探視貓咪,請先連絡我們並協調時間。
    為顧及館內其他貓咪家長之權益,探訪時間以不超過30分鐘為宜,以免影響褓姆照顧其他貓咪。
    為維持館內出入單純,短期住宿不開放探視。
  • 14、 本館合作之動物醫院為北大奇緣動物醫院,若有其他因素也可能送往其他動物醫院,恕無法自行指定動物醫院。 至醫院看診將視情況將酌收服務費。
  • 15、 任何特殊照護或客製服務都務必先跟褓姆溝通討論。
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